Termini e condizioni d’uso
Consorzio Operatori Turistici Valli di Lanzo
Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026
Premessa
Le presenti Condizioni di Utilizzo (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del portale web del Consorzio Operatori Turistici Valli di Lanzo (di seguito “Portale”) raggiungibile dall’indirizzo turismovallidilanzo.it. L’accesso al Portale implica l’integrale accettazione delle presenti Condizioni. Si invita pertanto ogni Utente a prenderne attenta lettura prima di procedere alla navigazione.
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli Utenti del Portale, siano essi privati consumatori o operatori professionali. Ove applicabili, le disposizioni di legge inderogabili a tutela del consumatore prevalgono sulle presenti Condizioni.
1. Identificazione del Gestore e Ambito di Applicazione
Il Portale è gestito dal Consorzio Operatori Turistici Valli di Lanzo (di seguito “Consorzio” o “Gestore”), con sede legale in Fraz. Fé 2 – 10070 Ceres (TO) P.I. IT08207460018, raggiungibile ai seguenti recapiti:
- E-mail: info@turismovallidilanzo.it
- PEC: operatorituristicivallidilanzo@pec.it
- Tel. +39 389 8379177
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende per:
- “Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e naviga nel Portale;
- “Consumatore”: Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- “Professionista” o “Utente Business”: Utente che agisce nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale;
- “Operatore”: soggetto terzo (struttura ricettiva, guida turistica, esercente o altro operatore del settore turistico) i cui dati e contenuti sono pubblicati all’interno del Portale.
2. Finalità e Natura del Portale
Il Portale è uno strumento di promozione e comunicazione turistica del territorio delle Valli di Lanzo. I contenuti pubblicati hanno esclusivamente natura informativa e promozionale e non costituiscono in alcun caso un’offerta contrattuale, una proposta vincolante o una forma di intermediazione nelle prenotazioni o nelle transazioni tra l’Utente e gli Operatori presenti sul Portale.
Il Consorzio non è parte di alcun contratto eventualmente concluso tra l’Utente e i singoli Operatori e non risponde delle obbligazioni da questi assunti.
3. Limitazione di Responsabilità sui Contenuti
Il Consorzio si impegna a garantire l’accuratezza e l’aggiornamento dei contenuti pubblicati sul Portale, ma non può assicurarne la completezza, la correttezza o la tempestività in ogni momento, anche in considerazione della natura dinamica delle informazioni turistiche.
Il Consorzio non risponde di eventuali inesattezze, omissioni o mancati aggiornamenti riferiti a contenuti forniti direttamente dagli Operatori. Ciascun Operatore che trasmette al Consorzio dati, testi, immagini o altri materiali da pubblicare nel Portale dichiara e garantisce di essere titolare dei relativi diritti o di essere autorizzato alla loro diffusione.
Il Consorzio non risponde altresì dei danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del Portale, da interruzioni del servizio, da errori tecnici o da accessi non autorizzati ai sistemi informatici.
4. Mappe e Dati Geografici
Le mappe, i dati geografici e i percorsi presenti nel Portale sono forniti a titolo esclusivamente orientativo. Il Consorzio non garantisce la precisione, l’aggiornamento o la completezza di tali informazioni. L’Utente è tenuto a verificare autonomamente i dati geografici prima di intraprendere escursioni o spostamenti sul territorio, anche avvalendosi di segnaletica ufficiale e di cartografia aggiornata.
Eventuali QR code fisici affissi sul territorio e collegati al Portale sono soggetti a possibili alterazioni fisiche o sostituzioni da parte di terzi non autorizzati. Il Consorzio non risponde di eventuali danni derivanti dalla scansione di QR code manomessi o contraffatti.
5. Proprietà Intellettuale e Tutela delle Banche Dati
Tutti i contenuti presenti nel Portale — inclusi, a titolo meramente esemplificativo, testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, video, banche dati e archivi — sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore (L. 633/1941 e successive modifiche) e di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, trasformazione o sfruttamento commerciale dei contenuti del Portale senza il preventivo consenso scritto del Consorzio o dei rispettivi titolari dei diritti.
5.1 Divieto di Text and Data Mining (TDM)
Ai sensi degli artt. 70-ter e 70-quater della L. 633/1941, così come modificati in attuazione della Direttiva (UE) 2019/790, è espressamente vietata qualsiasi attività di Text and Data Mining (TDM) sui contenuti del Portale, ossia l’estrazione automatizzata di testi e dati a qualsiasi scopo, anche di ricerca, salvo espressa autorizzazione scritta del Consorzio.
Il Consorzio si riserva di adottare misure tecnologiche idonee a impedire o ostacolare attività di TDM non autorizzate.
5.2 Tutela delle Banche Dati
È altresì vietato, ai sensi del D.Lgs. 196/1996 in materia di tutela giuridica delle banche dati, estrarre o reimpiegare parti sostanziali del contenuto del Portale, anche attraverso operazioni ripetute su parti non sostanziali, al fine di costituire, arricchire o aggiornare banche dati proprie o di terzi.
6. Obblighi dell’Utente e Divieti Tecnologici
L’Utente si impegna a utilizzare il Portale in modo lecito e conforme alle presenti Condizioni, alla normativa vigente e al buon uso della rete. Sono in particolare vietati:
- l’utilizzo di sistemi automatizzati (bot, scraper, crawler) per raccogliere massivamente contenuti o dati dal Portale;
- qualsiasi attività idonea a compromettere il funzionamento, la sicurezza o l’integrità dei sistemi informatici del Portale;
- l’invio di comunicazioni non sollecitate (spam), tentativi di phishing o altre forme di frode informatica;
- la raccolta automatizzata di dati personali di altri utenti o operatori presenti nel Portale.
6.1 Divieto di Utilizzo per Sistemi di Intelligenza Artificiale
È espressamente vietato l’utilizzo dei contenuti del Portale — siano essi testi, immagini, dati strutturati o non strutturati — per finalità di addestramento (training), perfezionamento (fine-tuning), validazione o sviluppo di sistemi di intelligenza artificiale, modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM), sistemi di machine learning (ML) o intelligenza artificiale generativa, a qualsiasi titolo e indipendentemente dalla finalità commerciale o non commerciale del progetto.
7. Linking e Framing
7.1 Autorizzazione al Collegamento Ipertestuale
L’inserimento di collegamenti ipertestuali (link) verso il Portale è liberamente consentito, senza necessità di preventiva comunicazione o autorizzazione scritta al Consorzio. Il collegamento è autorizzato alle seguenti condizioni:
- è consentito il collegamento sia verso la homepage del Portale sia verso le singole pagine interne (deep linking), purché sia sempre chiara all’Utente la provenienza del contenuto e la titolarità del Portale in capo al Consorzio;
- non deve essere fatto uso di marchi, loghi o altri segni distintivi del Consorzio senza esplicito consenso scritto, salvo quanto strettamente necessario per identificare la destinazione del collegamento (es. denominazione del sito o del portale);
- non deve essere generata alcuna forma di confusione nell’Utente circa la titolarità del Portale, l’identità del Consorzio o l’esistenza di patrocini, sponsorizzazioni o collaborazioni formali non sussistenti;
- il sito di provenienza non deve contenere contenuti illeciti, discriminatori, offensivi o comunque lesivi della reputazione del Consorzio o del territorio rappresentato.
- Il Consorzio si riserva di comunicare la propria opposizione al collegamento qualora ritenga che esso rechi pregiudizio ai propri interessi, all’immagine del territorio o violi le presenti Condizioni.
7.2 Divieti Specifici
La pratica del Framing, cioè la visualizzazione di pagine o contenuti del Portale all’interno di cornici (frame o iframe) appartenenti a siti terzi, in modo tale da occultare l’origine del contenuto, creare confusione sull’identità del gestore o impedire all’Utente di accedere direttamente al Portale originale, è vietata salvo diverso accordo scritto con il Consorzio.
7.3 Revoca
Il Consorzio si riserva il diritto di richiedere la rimozione di un collegamento ipertestuale in qualsiasi momento, qualora ritenga che tale collegamento sia pregiudizievole per i propri interessi, per l’immagine del Portale o del territorio, ovvero violi le presenti Condizioni d’Uso. La richiesta di rimozione sarà comunicata per iscritto al gestore del sito terzo e avrà effetto immediato dalla ricezione della comunicazione.
8. Informazioni Precontrattuali e Clausola di Non Responsabilità per Prenotazioni
Le informazioni presenti nel Portale relative a strutture ricettive, itinerari, servizi turistici e operatori del territorio sono fornite a scopo informativo e promozionale. Il Consorzio non fornisce informazioni precontrattuali vincolanti ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in relazione a servizi offerti da soggetti terzi.
Qualsiasi prenotazione, acquisto o accordo concluso dall’Utente con un Operatore avviene al di fuori del Portale e sotto la responsabilità esclusiva delle parti contraenti. Il Consorzio non è responsabile dell’adempimento delle obbligazioni assunte dagli Operatori nei confronti degli Utenti.
9. Dati Personali e Cookie
Il trattamento dei dati personali dell’Utente che accede e naviga sul Portale avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy). Per informazioni dettagliate sulle finalità, le modalità e le basi giuridiche del trattamento, si invita a consultare l’Informativa Privacy disponibile nell’apposita sezione del Portale.
Il Portale utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico di navigazione e proteggere le interazioni degli Utenti. In particolare, in relazione al modulo di contatto — unica funzionalità interattiva del Portale — è integrato il servizio Google reCAPTCHA (Google LLC), che utilizza cookie di sicurezza al fine di prevenire l’invio automatizzato di messaggi indesiderati (spam) e garantire che le comunicazioni provengano da esseri umani. L’uso di Google reCAPTCHA comporta la trasmissione di dati verso i server di Google LLC, come dettagliato nella Cookie Policy.
L’Utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento attraverso il banner di consenso presente sul Portale, il quale consente di accettare tutti i cookie, rifiutarli o personalizzare le scelte in modo granulare per categoria. Tale meccanismo è conforme alle Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 e all’art. 122 del D.Lgs. 196/2003. Il consenso si perfeziona esclusivamente tramite azione positiva dell’Utente; la semplice navigazione non costituisce in alcun caso manifestazione di consenso.
Per una descrizione completa delle tipologie di cookie utilizzati (tecnici e di sessione, analitici di terze parti, cookie di sicurezza e cookie social/di profilazione), della loro durata, dei soggetti terzi coinvolti e delle modalità di disabilitazione tramite le impostazioni del browser, si rimanda integralmente alla Cookie Policy, disponibile nell’apposita sezione del Portale e parte integrante della documentazione informativa messa a disposizione degli Utenti.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per gli Utenti qualificabili come Consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, la competenza territoriale è determinata in base al luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, nel rispetto delle disposizioni inderogabili di legge.
Per gli Utenti qualificabili come Professionisti o Utenti Business, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità delle presenti Condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Ivrea.
11. Modifica delle Condizioni d’Uso
Il Consorzio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, dandone comunicazione mediante pubblicazione della versione aggiornata sul Portale con indicazione della data di efficacia. Le modifiche entreranno in vigore dalla data indicata nella versione aggiornata. L’utilizzo del Portale successivo alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove Condizioni.
12. Segnalazione di Errori
Per segnalare errori, imprecisioni o contenuti non aggiornati presenti nel Portale, l’Utente può contattare il Consorzio all’indirizzo e-mail info@turismovallidilanzo.it. Il Consorzio si impegna a valutare le segnalazioni ricevute e a procedere alle opportune verifiche e correzioni nei tempi tecnici necessari.
13. Procedura di Segnalazione e Rimozione (Notice and Takedown)
Il presente articolo disciplina la procedura per la segnalazione di contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi pubblicati nel Portale, in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA), dal D.Lgs. 70/2003 e dalle ulteriori normative applicabili.
13.1 Ambito di applicazione e dichiarazione generale
Il Consorzio, pur non essendo soggetto a un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti pubblicati nel Portale, riconosce la necessità di predisporre un meccanismo accessibile e trasparente per la segnalazione di contenuti che si ritengano illeciti, diffamatori, lesivi di diritti di proprietà intellettuale o comunque in violazione della normativa vigente.
In conformità all’art. 6 del Regolamento (UE) 2022/2065, il Consorzio agisce prontamente per rimuovere o disabilitare l’accesso ai contenuti illeciti di cui acquisisce conoscenza effettiva, anche a seguito di segnalazione da parte di terzi.
13.2 Legittimazione alla segnalazione
Può inviare una segnalazione formale qualunque Utente o terzo che ritenga che un contenuto pubblicato nel Portale — ivi compresi testi, immagini, informazioni relative agli Operatori, dati geografici o altri materiali — violi i propri diritti o sia comunque illecito. A titolo esemplificativo, sono segnalabili:
- contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale (diritto d’autore, marchi, ecc.);
- contenuti diffamatori, denigratori o lesivi dell’onore e della reputazione;
- informazioni false o gravemente fuorvianti che rechino danno a terzi;
- contenuti che violano la normativa in materia di protezione dei dati personali;
- qualsiasi altro contenuto illecito ai sensi della normativa italiana o dell’Unione Europea.
13.3 Modalità e recapiti per l’invio della segnalazione
La segnalazione deve essere inviata al Consorzio tramite uno dei seguenti canali:
13.4 Contenuto della segnalazione
In conformità a quanto previsto dall’art. 16, par. 2, del Regolamento (UE) 2022/2065, per consentire una valutazione tempestiva e accurata, la segnalazione dovrà contenere i seguenti elementi:
- i dati identificativi del segnalante (nome, cognome o ragione sociale) e un recapito per le comunicazioni (indirizzo e-mail);
- l’indicazione precisa e inequivoca del contenuto ritenuto illecito, mediante l’indicazione dell’URL della pagina dove il contenuto è reperibile o, qualora non fosse possibile, uno screenshot o altra descrizione che ne consenta la localizzazione;
- la motivazione della richiesta di rimozione, con specificazione del diritto ritenuto violato o della natura illecita del contenuto (es.: violazione di diritto d’autore, contenuto diffamatorio, dati personali non autorizzati, ecc.);
- una dichiarazione attestante che le informazioni fornite sono, nella migliore conoscenza del segnalante, accurate e che la segnalazione è presentata in buona fede.
Le segnalazioni prive degli elementi essenziali indicati ai punti 1, 2 e 3 potrebbero non consentire al Consorzio di procedere all’attività istruttoria, fatto salvo il diritto del Consorzio di richiedere integrazioni.
13.5 Gestione della procedura e tempi di intervento
Ricevuta una segnalazione conforme ai requisiti di cui all’art. 13.4, il Consorzio:
- invierà conferma di ricevimento della segnalazione al segnalante;
- procederà a una valutazione tempestiva, diligente e obiettiva della fondatezza della richiesta, senza pregiudicare indebitamente i diritti degli Operatori o dei terzi coinvolti;
- qualora la violazione risulti manifesta, provvederà alla rimozione del contenuto o alla disabilitazione dell’accesso allo stesso entro tempi congrui rispetto alla complessità della fattispecie;
- comunicherà l’esito della propria valutazione al segnalante e, ove possibile e opportuno, all’Operatore o al soggetto che ha fornito il contenuto oggetto di segnalazione, in conformità a quanto previsto dall’art. 17 del Regolamento (UE) 2022/2065
Il Consorzio si riserva di non dare seguito a segnalazioni manifestamente infondate, abusive o presentate in malafede.
13.6 Disciplina speciale per le violazioni del diritto d’autore
Per le segnalazioni relative a violazioni del diritto d’autore su reti di comunicazione elettronica, l’Utente o il titolare dei diritti può altresì rivolgersi all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) secondo la procedura prevista dalla Delibera AGCOM n. 680/13/CONS e successive modifiche. Il Consorzio si impegna a cooperare con l’Autorità e a dare attuazione ai provvedimenti adottati, anche avvalendosi della facoltà di adeguamento spontaneo prevista dall’art. 7, par. 2, del medesimo Regolamento .
13.7 Trattamento dei dati personali nell’ambito della procedura
I dati personali forniti nell’ambito della procedura di segnalazione e rimozione saranno trattati dal Consorzio esclusivamente per le finalità di gestione della segnalazione e per adempiere agli obblighi di legge, in conformità all’Informativa Privacy disponibile sul Portale.
Disposizioni Finali
Le presenti Condizioni d’Uso sostituiscono integralmente tutte le versioni precedenti e sono efficaci a decorrere dal 14 maggio 2026.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultino invalide o inefficaci in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.
Consorzio Operatori Turistici Valli di Lanzo
Versione efficace dal 14 maggio 2026